Принятие решений в неопределенности стр.260

31. Освобождение от предубеждения* Барух Фишхофф

Раз уж в некотором экспериментальном контексте был идентифицирован поведенческий феномен, вполне уместно начать сомневаться в его устойчивости. Распространенную и во многих случаях продуктивную стратегию сомнения можно было бы назвать в честь сходной техники в проектировании — деструктивной проверкой. Предлагаемый план подвергается влиянию условий, предназначение которых — направить и вывести его за пределы жизнеспособности. Такая контролируемая деструкция может сама прояснять, где на нее следует полагаться, и почему она срабатывает, когда срабатывает. Примененная к поведенческому феномену, эта философия содействовала бы исследовательским попыткам описать условия, при которых она наблюдается, и психологические процессы, которые нужно вызывать или контролировать, чтобы ее устранить. Там, где феномен — это предубеждения в суждениях, деструктивная проверка принимает форму попыток освобождения от предубеждения. Деструктивная проверка показывает, где планирование терпит неудачу; когда терпит неудачу предубеждение, результатом этого становится улучшенное суждение.

Исследование эвристики и предубеждений может само рассматриваться как применение деструктивной проверки к более ранним гипотезам о том, что люди являются компетентными интуитивными статистиками. Случайное наблюдение наводит на мысль, что суждения людей обычно “достаточно хороши”, чтобы люди в течение своей жизни не попадали в слишком большие неприятности. Ранние исследования (Peterson & Beach, 1967) поддерживают это убеждение, показывая, что при первом приближении людей можно описывать как достоверных наблюдателей и нормативных оценивающих. Последующие исследования, представленные в этом разделе, прове ряли точность этого приближения, рассматривая пределы очевидного успеха людей. Сможет ли лучшее суждение сделать их богаче или здоровее? Можно ли отнести их успех на счет их снисходительного окружения, которое не предполагает особенно осведомленного поведения? Трагические ошибки обеспечивают важную способность проникновения в природу и качество процесса принятия решений у людей; к счастью, они довольно редки, так что у нас слишком маленькая база данных, чтобы определить факторы, которые могут сбивать людей с пути. Исследование суждений использовало деструктивно-проверяющую стратегию для генерирования подверженных предубеждению суждений в ситуациях охарактеризованных с умеренной точностью. Теоретик надеется, что появится модель ошибок и успехов, которая послужит для нескольких возможных объяснений. Таким образом, исследование предубеждений проясняет источники и пределы очевидной мудрости, точно так же, как исследование освобождения от предубеждений проясняет источники и пределы очевидной глупости. Оба являются существенными для изучения суждений.

Хотя некоторые исследования суждений являются, прежде всего, демонстрацией того, что определенное предубеждение может появиться в некоторых, возможно, выдуманных, условиях, многие другие исследования предпринимали попытки подтасовки данных против наблюдения предубеждений. Некоторые из этих исследований являются освобождающими от предубеждений, и они проводятся в надежде, чтг процедуры, доказавшие свою эффективность в лабораторных условиях, также будут способствовать улучшению результатов и в естественных условиях. Другие имеют более теоретическую цель прояснить контекст, вызывающий субоптимальные суждения. Сущность этого раздела состоит в обзоре исследований, которые можно истолковать, как попытки уменьшить два обычных предубеждения — предубеждение ретроспективного взгляда и ‘тоезмерную уверенность. Он рассматривает неудачи, равно как и успех, в убеждении, что (а) неудача помогает прояснить опасность проблемы и необходимость корректирующих или защитных мер, и (б) общая модель исследований является ключом к открытию психологических измерений, важных при характеристике жизненных ситуаций и предвидении степени их подверженности предубеждению.


⇐ назад к прежней странице | | перейти на следующую страницу ⇒