Принятие решений в неопределенности стр.264

Критическим аспектом любой работы является научение на основе опыта. Узнав однажды, чем что-то оборачивается, мы стараемся понять, почему это произошло, и оценить, насколько хорошо мы или другие были к этому готовы. Хотя думают, что подобные знания о результатах дарят мудрость ретроспективного взгляда нашим суждениям, их преимущества могут быть преувеличены. Оглядываясь в прошлое, люди последовательно преувеличивают то, что может предвидеть предусмотрительность. Они не только намерены рассматривать то, что случилось, как неизбежное, но также и рассматривать это как казавшееся “относительно неизбежным” перед тем, как случиться. Люди уверены, что другим следует быть способными предвидеть события намного лучше, чем это было на самом деле. Они даже свои предсказания запоминают неправильно, с тем, чтобы преувеличить в ретроспективном взгляде то, что они знали из предвидения (Fischhoff, 1975). Хотя лестно верить, что мы все время будем знать все, что только можем знать, оглядываясь в прошлое, это убеждение едва ли сможет позволить нам справедливую оценку степени, в которой неожиданности и неудачи являются неизбежными. Несправедливо и саморазрушающе критиковать принимающих решения людей, которые заблуждаются в ошибочных системах, не признавая этой ошибочности и не делая чего-либо для улучшения системы. Поощряя нас в преувеличении наших знаний, это предубеждение может сделать нас чересчур уверенными в своей предсказательной способности. Восприятие прошлого без неожиданностей может предвещать полное неожиданностей будущее.

Исследование этого предубеждения включило исследования большинства возможных стратегий, включенных в предыдущий раздел. Некоторые из этих техник успешно уменьшили предубеждение прошлого опыта; но ни одна не ликвидировала его. Они описаны ниже и подытожены в табл. 2.

Задачи с искажениями

Задачи с ложными условиями. В первоначальной экспериментальной демонстрации предубеждения ретроспективного взгляда (Fischhoff, 1975) испытуемые читали параграфы с описаниями исторического события и оценивали вероятность того, что они смогли бы определить для каждого действующего лица возможные последствия, не будучи осведомленными о том, что произошло. Независимо от того, был ли сообщенный результат правдивым или ложным (то есть, случилось ли это в действительности), испытуемые были уверены, что они определили бы этому более высокую степень вероятности, чем было сделано испытуемыми, неосведомленными о результатах. Это исследование находится в списке попыток освобождения от предубеждения. Сосредоточиваясь на нескольких эпизодах, оно отвечает методологической критике “слишком большого количества вопросов”, которая мо жет быть противопоставлена последующим исследованиям. Другие исследования с малым количеством вопросов, которые не ликвидировали предубеждение ретроспективного взгляда, проводили Slovic и Fischhoff (1997), испытуемые анализировали вероятность возможных результатов в нескольких научных экспериментах; Mitchell и Kalb (в печати), медсестры оценивали инциденты, взятые из практики работы больниц; Pennington, Rutter, McKenna и Morley (1980), женщины оценивали для себя возможность получить положительные результаты по тесту беременности (хотя низкая мощность этого исследования делает его вывод предварительным).

Среди других попыток демонстрации артефактного источника предубеждения ретроспективного взгляда, которые предпринимались, но потерпели неудачу, следующие. Замещение шкалированных суждений о “неожиданности” оценкой вероятности (Slovic & Fischhoff, 1977). Использование более однородных вопросов, позволяющих полнее привлекать знания одной формы, а не использование вопросов общего знания, разбросанных по различным областям, ни в одной из которых нельзя было бы глубоко поразмыслить (Fischhoff & Beyth, 1975). Уговаривание испытуемых работать усерднее (Fischhoff, 1977b). Попытки рассеять сомнения о природе эксперимента (G. Wood, 1978). Использование современных событий, которые эксперты рассмотрели с точки зрения предвидения, прежде чем осуществить оценивание с точки зрения ретроспективного взгляда (Fischhoff & Beyth, 1975).


⇐ назад к прежней странице | | перейти на следующую страницу ⇒