Принятие решений в неопределенности стр.273

Dowie (1976) обнаружил хорошее калибрование в прогнозировании у журналистов, ведущих колонку лошадиных бегов в газете. Хотя эти эксперты не получают ни поощрений, ни формальной обратной связи, можно предположить, что они получают удовлетворение, делая мониторинг своей работы изо дня в день, и вознаграждают себя хорошей калибровкой. Идею о том, что нас необходимо тренировать с детства для такого рода само-мони-торинга, можно найти в недавних предложениях по введению в школьную программу вынесения суждений как предмета (например, Beyth-Marom & Dekel в печати; Cavanaugh & Borkovski, 1980). Перспективность таких предположений еще необходимо проверять.

И, наконец, существует довольно узкая форма экспертизы, оказавшаяся наиболее сильным (и наименее интересным) методом уменьшения чрезмерной уверенности. Один из примеров нечувствительности людей к объему своих знаний вырвжается в том факте, что их средняя уверенность изменяется относительно медленно в ответ на изменения сложности задач, с ко торыми они сталкиваются (Lichtenstein & Fischoff, 1977). Типичными парами пропорций правильных ответов и средней уверенности являются: 0,51,

0,65; 0,62, 0,74; 0,80, 0,78; 0,92, 0,86. Тогда как точность ранжируется в пределах 0,41, уверенность изменяется в пределах 0,23. Кривые калибрования, соответствующие этим итоговым статистическим данным, являются, в некотором смысле, одинаково плохими (или ровными); однако, их степень чрезмерной уверенности отличается значительно. Тогда как первые две пары представляют чрезмерную уверенность, третья показывает приемлемую общую уверенность, а четвертая — недостаточную уверенность. Эти примеры взяты у Lichtenstein и Fischoff (1977), но подобная модель была обнаружена Clarke (1960), Nickerson и McGoldrick (1965), Pickhardt и Wallase

(1974) и Pitz (1974), как и у многих других. В самом деле, любое сравнение чрезмерной уверенности в различных условиях должно принимать во внимание сложность используемых задач. В этом свете, превосходство чрезмерной уверенности в литературе отражает, в какой-то мере (возможно, естественную) тенденцию не ставить перед людьми слишком легких вопросов.

Резюме

Оценка уверенности, полученная у различных людей различными способами, почти всегда демонстрировала значительную нечувствительность к степени их знаний. Хотя все же не следует закрывать дверь перед методологическими манипуляциями, они оказались относительно неэффективными и их результаты трудно обобщать. То, что они сделали, это показали, что чрезмерная уверенность относительно сопротивляется многим формам исправления (отличным от изменений в уровне сложности). Ключом к разработке более сильных и предсказывающих манипуляций могла бы быть значительно большая опора на психологическую теорию. Эффективность тренировки калибровки наводит на мысль, что тщательный анализ того, какой уникальный опыт обеспечивается такими тренировками, а не профессиональным обучением, мог бы как руководить освобождением от влияния, так и обогатить психологическую теорию.

Обсуждение

Предположив, что рассмотренные здесь исследования были охарактеризованы точно, и что они исчерпывают (или, по крайней мере, достаточно представляют) совокупность соответствующих исследований, тогда их общее сообщение окажется довольно успокаивающим для когнитивного психолога. Оба предубеждения оказались умеренно устойчивыми, сопротивляясь попыткам интерпретировать их как артефакты и ликвидировать их “механическими” манипуляциями, такими как принуждение испытуемых работать усерднее. Эффективное освобождение от предубеждения обычно вовлекало изменение психологической природы задачи (и подхода испытуемых к ней). В таких случаях, по крайней мере, некоторой чести заслуживает психологическая теория. Например, гипотеза о том, как люди восстанавливают информацию из памяти, прежде чем оценить уверенность, руководила манипуляцией Koriat и других (1980) этого восстановительного процесса. Даже тренировочная программа “забрасывания испытуемого всем” была основана на хорошо проверенных и общеприменимых принципах обучения.


⇐ назад к прежней странице | | перейти на следующую страницу ⇒