Принятие решений в неопределенности стр.276

Для непосредственной практической цели наилучшего использования экспертов так, чтобы избежать предубеждения, достаточно знать, лучше ли они, чем непрофессионалы, или, по крайней мере, лучше ли осознают свои ограничения в суждениях. Для окончательной практической цели освобож дения всех судей от предубеждений очень важно знать, как эксперты оказались на том этапе, где оказались, или почему они не пошли дальше. Далее следует перечень условий, которые обычно сопровождают изучение. Для каждого показаны способы, при которых эксперты могут быть в особенно выгодном или невыгодном положении, в зависимости от обстоятельств:

1.    Обильная практика с набором умеренно однородных задач. У экспертов должен быть такой опыт. Они могут использовать его, чтобы оттачивать свои умения выносить суждения, или могут разрабатывать ситуативно-специфические привычные решения, освобождая себя от необходимости анализировать (и думать).

2.    События критерия точности. Хотя от эксперта часто требуют достаточно точных суждений, объекты таких суждений являются часто компонентами таких сложных (природных, социальных или биологических) систем, что трудно оценить уровень понимания судьи. Суждения, не попавшие в цель, могут появляться из-за непредвиденных случайностей, тогда как суждения, попавшие в цель, могут быть правильными согласно ошибочным доводам.

3.    Специфичное для задачи подкрепление. Экспертам, в принципе, оплачивается их работа. Однако, даже когда видна мудрость их суждений, они могут получить поощрение на другой основе (например, принесли ли они хорошие известия? разрушили ли они планы? изменится ли все к лучшему?).

4.    Точное принятие необходимости обучения. Становится учеником какой-либо программы, которая присуждает право экспертизы, - это, несомненно, признак скромности. Темне менее, на каждой стадии этого процесса и профессиональной жизни, следующей за ним, определенные преимущества у тех, кто демонстрирует хорошие манеры и проявляет компетентность.

Существуют вполне оперантные принципы обучения, манипулирующие поведением без предположения каких бы то ни было знаний о лежащих в его основе когнитивных процессах. Прояснение и эксплуатация этих процессов является, очевидно, главной теоретической и практической задачей для исследований по освобождению от предубеждений, особенно когда подобные манипуляции рассматриваются как имеющие в какой-то мере лучший послужной список, чем более механические попытки. Хотя исследование предубеждений и освобождения от них преодолело достаточно большую часть пути от основного исследования до применения в полевых условиях, ему все же еще необходимо адекватно приблизиться к основам с обеих сторон. Уже сейчас очевидно, что достижение одного конца будет требовать достижения другого. Хорошая практика будет требовать лучшей теории о том, как работает мышление. Хорошая теория будет требовать лучшей практики, проясняющей и пытающейся выяснить условия, в которых мышление действительно работает.

32. Улучшение индуктивного вывода*

Ричард Нисбетт, Дэвид Кранц, Кристофер Джепсон и Джеффри Т. Фонг

В этой главе мы обсудим возможность улучшения выводов, которые люди делают в повседневной жизни. Нисбетт и Росс (Nisbett и Ross, 1980) предположили, что улучшений можно достичь благодаря тому, что инструментарий ученого по формированию заключений становится доступным непрофессионалу в форме аксиом, таких как “Это эмпирический вопрос” или “Всегда можно объяснить исключения”. Мы обратимся к “статистическим эвристикам” за одним из наиболее важных неформальных руководств по рассуждению, такому как “Подумай об одном свидетельстве, как если бы это была выборка, и поразмышляй о размере этой выборки”. Мы уверены, что такие грубые руководства по выводу заключений, помещенные в матрицу понимания статистики и теории вероятности и поддерживаемые опытом применения эвристики в реальных проблемах, могут оказаться очень ценными в отношении уменьшения ошибок вывода в повседневной жизни.


⇐ назад к прежней странице | | перейти на следующую страницу ⇒